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茶叶市 场频遭恶意索赔 真相竟是包装惹祸
文章作者:handler 更新时间:2016-07-15 05-53-08

 因为茶 叶的包装不符合《食品安全法》,可能就 要付出茶叶售价10倍的代价。连日来,在广州 芳村及周边茶叶市场,数十位 茶商接连收到法院传票,案由都是“茶叶包装存在问题,属于三无产品”。

资料图

    本报记者调查发现,这是继“西湖龙井”打假事件之后(南方日报2014年12月10日曾有报道),广州茶 叶市场遭遇到的第二波大范围的买茶索赔事件。不少店家怀疑,这是有 人利用相关法规的要求,恶意“钓鱼”,试图通 过诉讼获取高额经济补偿。

    业内人士认为,从外部推动力上来看,此次事 件对于规范茶产业具有一定的促进意义,但从道德层面上看,这种恶 意诉讼的行为可能阻碍茶叶市场的健康发展。

    购茶后索赔,手法如出一辙

    7日下午,广州芳 村锦桂茶叶市场的杨女士向记者介绍了她的遭遇。4月6日,一位自 称黄先生的顾客打电话购买茶叶,称几天 前曾来她的店里,要购买一些茶叶。杨女士 店里经营的是散装茶叶,没有包装盒,黄某在 电话中要求杨女士对茶叶进行包装。

    此后,杨女士 代顾客到隔壁的茶叶用品店去购买包装盒,并依其 要求包装了总计6000元的茶叶,且开具发票,以快递 的方式寄到佛山某处。黄某收到货品后,以快递 代收的形式将货款支付给了杨女士。

    可杨女士没想到的是,一个月后,她收到了法院的传票。寄给杨 女士的起诉状称,原告在 收货时拍了收货视频,在拆箱 验货时发现以上涉案茶叶没有标签、生产厂家、生产日期、保质期、净重、产品执行标准等信息,是“三无产品”。没有任 何标识的预包装食品是不符合国家食品安全标准要求的。黄某要求杨女士退还6000元货款并支付售价10倍的赔偿金60000元,共计66000元。

    杨女士说:“我清楚地记得,我问他 要什么颜色的包装盒,因为种类太多了,我说加 下微信我把图片发给你,你自己来挑,但是他 没有同意加我的微信,让我自己随便买,只要有包装就行。”杨女士说,现在回 想起来这个黄某确实可疑,可谁不 是按顾客的要求去做生意呢?

    杨女士 的经历并非个案。芳村茶 业城莲珠茶叶档的老板李先生告诉记者,他也经 历了相似的遭遇,“现在整 个市场都人心惶惶,有生意都不敢做了,见到人都怕。”

    在广州 芳村锦桂茶叶市场,卖大红 袍的店主杨先生说,5月中旬,两名男 子进入他的店铺,询问有 无礼盒以及是否可以送货,当天他 们并没有购买茶叶,只是带 走了杨先生的名片和店里的茶叶样品。一星期后,杨先生接到了电话,电话那 头的人自称张某,他说前 几天来店里看过货,现在想买些茶叶。张某说 茶叶是用来送礼的,不想用原装包装盒,他要求 杨先生用店里礼盒对茶叶重新进行包装,而这种 礼盒是没有写出厂日期的。当天,杨先生 按照张某的要求把茶叶重新包装后发了快递。本以为 这单生意就做成了,可没想到6月23日,杨先生 却收到了法院的传票。起诉人 张某以杨先生售卖的茶叶是“三无产品”,要求他退换货款4600元,并支付售价10倍的赔偿金46000元。

    杨先生说:“店里的 原装包装都是按照法律法规来做的,明确标注了生产基地、生产日期和保质期的,有QS证明,生产销售手续齐全,好好的 茶叶不知怎么的就变成了‘三无产品’,明明是 张某自己执意要换成礼盒包装的,怎么现 在反咬一口了呢?”

    多名茶商认为,看到起 诉人出示的诉讼资料整齐划一,手法如出一辙,短信模板相同,只不过 每次的起诉人不同,他们怀 疑这些人是团伙操作。

    记者注意到,在芳村锦桂茶叶市场,有3家涉事 商铺的起诉人都是黄某。部分涉 事商户曾电话与黄某进行沟通,对方表 示愿意私下和解,提出的 条件是退还货款并赔偿原货价4倍金额。

    此类诉讼已有多轮

    记者采 访了起诉人张某,张某说 自己买茶是用来送人的,但是包 装盒上有繁体字自己看不懂,而且盒 子上也没有中文标签,不符合《食品安全法》的相关规定,他说已 经将相关问题反映到了食品药品监督管理局,也起诉了相关茶商。对于茶 商认为他存在恶意诉讼的行为,张某说 自己不是为了牟利。

    记者调查发现,广州芳 村锦桂茶叶市场成为此次事件的“重灾区”,在锦桂 茶叶市场已经有10余家商铺有类似经历,而在广州芳村茶业城、广州广 易茶博园等大型茶城均有商户“摊”上了这类事,赔偿金 额从数万元到数十万元不等。此次事 件的茶叶店铺中不少是经营台湾的高山茶店,而台湾 售卖的茶品大多是在台湾包装,与大陆 的标准有一定的出入,商品标签多为繁体字,还有一 些店铺的标签可直接揭下来。

    去年就 遭到此类诉讼的肖先生告诉记者,其实此 类事件早有先例,最早中 招的是大型商场和超市,最近这 些人才将目光转向了茶叶批发市场。去年就 有一名姓邹的起诉他生产的茶叶商品不符合食品安全标准,因为包 装盒上的生产日期标注的是“甲午年春”,而不是 具体的阿拉伯数字日期,邹某要 求肖先生退还购物款并支付售价10倍的赔偿金。

    各方呼吁慎重对待

    芳村茶 叶市场的管理方锦桂物业管理公司的杜经理表示,茶叶是 一种从农产品到食品过渡阶段的相对特殊的商品,不完全等同于食品,不能因 为包装上的瑕疵就这样顶格判罚。杜经理说,管理处 多次提醒市场内商铺提高防范意识,但此次 事件是以网络和电话为渠道进行的诱导销售,可谓防不胜防。他担心,目前处 于低谷的茶叶市场将因此再遭重创。

    广东省 茶文化促进会的黄波会长表示,中国茶产业发展不过20余年,在技术 上还存在一些需要规范之处,茶产业 的经营人员许多都是由小茶农直接转变而成的,整个产业链较为初级,经营也较为粗放。此次事 件专门瞄准茶叶包装,也说明 了索赔人正是看到了茶行业的漏洞,有较强的目的性。从外部推动力上来看,此次事 件对于规范茶产业具有一定的促进意义,但从道德层面上看,这种恶 意诉讼的行为阻碍了茶叶市场的健康发展。协会呼 吁商家从此次事件中吸取教训,自觉学 习相关法律知识,同时协 会也严厉谴责这种恶意打假的行为,提醒广 大商家提高防范意识,希望此 类事件不再发生。

    华南理 工大学法律与知识产权学院院长徐松林教授认为,把茶叶 包装完全列入食品包装管理范围似乎不太妥当,因为一 些茶叶品种本身不存在保质期的问题。他认为,民事活 动的基本原则是诚信原则,法律惩 处的应该是故意弄虚作假和有重大过失的行为,而不应 当机械式地曲解法律。

责任编辑:王雪7

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